"cafouillages" à la prolongation de l' abonnement

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		par Thinna01 (dans l'Ain -près de Macon, )	Posté le 20-01-2014 à 12:08
Pas facile de prolonger son abonnement d'une année. Pour le moment, j'ai perdu une partie des historiques de mes six mois (du 15/07/13 à aujourd'hui) J'ai envoyé un message privé à Adrien Lemay pour qu'il voit avec les équipes techniques. Avez-vous rencontré le même type de problème, et comment les avez vous résolus?

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	CyrilleDabo (Montpellier, 34), Membre de l'équipe répond	Posté le 22-01-2014 à 09:36
Bonjour Thinna01 En effet, je comprend. Bon tout est maintenant rentré en ordre, c'est le principal ;) Je te souhaite une bonne journée A bientôt Cyrille

	Thinna01 (dans l'Ain près de Mâcon, ) répond	Posté le 21-01-2014 à 13:03
Tout est rentré dans l'ordre. Donc je suis satisfaite. Il est juste dommage de devoir appeler 2 fois le sv client pour que tout soit correct. Même si c('est gratuit depuis un poste fixe, pas facile quand on travail aux mêmes heures de le sv client.

	Thinna01 (dans l'Ain -près de Macon, ) répond	Posté le 20-01-2014 à 17:34
C'est à la suite d'une première communication avec le sv client que j'ai posté le message, puisque tout n'était pas correct. Sur ton conseil, Cyrille, je viens de rappeler le service client qui va transmettre à l'équipe technique A suivre donc.

	CyrilleDabo (Montpellier, 34), Membre de l'équipe répond	Posté le 20-01-2014 à 15:15
Bonjour Thinna01 Tu devrais obtenir assez rapidement une réponse à ta question en contactant le service client ;) Tu peux les joindre gratuitement depuis ton poste fixe au 0800 00 88 30. Je te souhaite un bon après midi A bientôt Cyrille

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