Bug Niveau coaching et questions

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		par lucia_78 (33)	Posté le 11-11-2013 à 09:22
Bonjour, 1er bug : quand je clique sur la pastille coaching à gauche en haut de mon espace minceur, il m'est dit qu'il me manque à tester mes connaissances pour passer le niveau supérieur. Or j'ai passé le test avec succès , je l'ai refait une 2ème fois pour qu'il soit pris en compte, mais mon niveau coaching ne se valide pas. 2ème bug: je n'ai toujours pas reçu de réponse à une question posée il y a une semaine, en + ça concerne mon carnet minceur, j'attends avec impatience la réponse. Ça fait largement + de 48h... Avez- vous rencontré ce type de bug ?

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	lucia_78 répond	Posté le 14-11-2013 à 08:16
OK Merci Thinna01, entre temps j'ai eu la réponse des diététiciennes qui me disent être débordées sur les carnet minceur qui leur prennent 4 à 5 fois + de temps de réponse. Pour les pastilles, tu as raison c'est assez infantilisant, mais j'essaye de jouer le jeu ... mais toujours pas d'explication Bonne journée !

	Thinna01 (dans l'Ain près de Mâcon, ) répond	Posté le 14-11-2013 à 05:33
Bonjour, Pour le premier point, je n'ai pas d'explication, j'ai moi-même cessé de chercher à comprendre comment ça fonctionne, car je ne vois pas l'intérêt de ses "bons points" - à 53 ans j'estime avoir passé l'âge de ce système que je trouve assez infantilisant. Pour le délai de réponse au carnet minceur, le délai est plutôt de 72 h. hors WE. Donc si la question est posée le vendredi, la réponse est plus probable le jeudi suivant, en plus ce WE comprenait en plus un jour férié. Sinon, il vaut peut-être mieux rappeler la demande dans "question sur le programme" discussion "les diététiciennes à votre écoute"

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