Je ne peux pas enregistrer mon poids

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		par 350283_Chantalbvl (LE TEMPLE DE BRETAGNE, 44)	Posté le 25-08-2020 à 09:46
Bonjour, impossible de valider mon nouveau poids !

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	locadance (, 77) répond	Posté le 03-09-2020 à 08:41
Vous avez raison, l'appli PC version ordi est plus stable que les versions tablettes ou téléphone, celles ci sont sensibles également aux aléas des connexions selon l'endroit où l'on se trouve, ça multiplie les petits bugs mais généralement ça ne dure pas

	locadance (, 77) répond	Posté le 03-09-2020 à 08:38
Non non Chantal, relisez mon msg je m'adressais à "Mimi7744", pas du tout à vous Je sais trop comme on galère dans les débuts sur ce site qui est extrêmement riche et touffu, quand je peux aider je le fais volontiers comme on l'a fait pour moi à mes débuts 😉 Bonne continuation sur le programme, il est très bien fait, vous allez réussir :-q

	350283_Chantalbvl (LE TEMPLE DE BRETAGNE, 44) répond	Posté le 03-09-2020 à 07:53
Bonjour, désolée si vous trouvez que je vous ai mal répondu ce n’était pas mon intention et je vous ai remercié après chacune de vos réponses. J’ai réussi plusieurs fois à valider et d’autres non, désormais je passe par l’appli ordinateur pour saisir poids, pas et mesures, je trouve d’ailleurs l’affichage plus sympathique. J’ai signalé le problème et ce matin j’ai un message mail m’indiquant que mon problème est pris en compte. Merci encore pour votre aide. Bonne journée

	locadance (, 77) répond	Posté le 02-09-2020 à 21:32
Mimi7744, vous avez un problème, vous posez une question j'essaie de vous aider au mieux... Télécharger l'appli tablette sur le téléphone, c'est un grand classique des erreurs qui causent des bugs et des soucis, autant l'éliminer tout de suite Maintenant si vous vous sentez offensée quand on vous fait une suggestion, débrouillez vous :-q Chantal, tant mieux si c'est rentré dans l'ordre Sinon pour tout problème technique ou autre, service clients, le N°est en bas de page en orange et noir Sur le forum, le service clients n'intervient pas ou très peu, juste les abonnées qui essaient de se rendre service....

	350283_Chantalbvl (LE TEMPLE DE BRETAGNE, 44) répond	Posté le 01-09-2020 à 07:55
J’aurais dû essayer avant de vous répondre car ce matin la validation est passée et mon poids est enregistré au 1er septembre. Merci encore et bonne journée.

	350283_Chantalbvl (LE TEMPLE DE BRETAGNE, 44) répond	Posté le 01-09-2020 à 07:55
J’aurais dû essayer avant de vous répondre car ce matin la validation est passée et mon poids est enregistré au 1er septembre. Merci encore et bonne journée.

	350283_Chantalbvl (LE TEMPLE DE BRETAGNE, 44) répond	Posté le 01-09-2020 à 07:53
Bonjour et merci de suivre ma demande. Oui j’ai la bonne application. Je la télécharge sur APP Store sur ma tablette et sur mon iPhone. Je vais essayer une nouvelle fois ce matin. Comment signaler ce bug aux personnes concernées ?

	Mimi7744 (Saint Nazaire , 44) répond	Posté le 01-09-2020 à 06:21
Évidemment nous savons faire.. c’est sûrement un bug

	locadance (, 77) répond	Posté le 31-08-2020 à 18:29
Êtes vous sûres d'avoir la bonne appli sur le bon appareil ? Ce n'est pas la même selon qu'on est sur un PC, une tablette iPad ou un téléphone, et sur le tel il y a une appli Android et une ios

	350283_Chantalbvl (LE TEMPLE DE BRETAGNE, 44) répond	Posté le 31-08-2020 à 07:27
Je sais comment enregistrer mais la validation ne marche pas c’est là le problème. Merci.

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